Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 26 mai 2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Shiori Allard Création (https://[ton-url-shopify].com) entre :

  • Le Vendeur : Shiori Allard Création – 52 Route Royale, 73390 Chateauneuf – SIRET : 852 628 528 00022 – allardshiori@gmail.com

  • Le Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

1. Produits

Les produits vendus sont des vêtements et accessoires réalisés à partir de tissu de kimono, confectionnés de manière artisanale.
Chaque pièce est unique. Les photos sur le site sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé et s’effectue via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard…)

  • PayPal

La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en point relais, selon les options proposées lors de la commande.
Les frais de livraison sont de [à compléter, ex. 4,90 €], offerts à partir de [montant] € d’achat.
Les délais varient selon le transporteur sélectionné. Le vendeur n’est pas responsable des retards de livraison.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés à la demande.

7. Retours, échanges et remboursements

  • Retours : non acceptés sauf erreur de notre part ou défaut manifeste.

  • Échanges : possibles sous 14 jours, si le produit est retourné en état neuf. Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Remboursements : effectués par virement sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Elles ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers.
Le client peut demander à tout moment la modification ou suppression de ses données (conformément au RGPD).

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits, ni des retards ou incidents imputables au transporteur.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.